Dagbok

I dag har vi hatt første dag hos KPMG. Dagen startet med en liten runde på kontoret. Etter å ha truffet mange hyggelig mennesker tok vi turen inn på møterommet for å få litt informasjon om oppstart. Etter lunsj startet vi onboarding prosessen i ServiceNow. Etter noen kurs videoer ble det kake. Noen ansatte i KPMG hadde landet en kontrakt som måtte feires. Ettermiddagen ble fylt med litt mer opplæringsvideoer, og deretter god mat og gode samtaler på Flua Pizza. God start på praksisen!

Andre dag hos KPMG gikk for det meste i å fullføre ServiceNow kurset. Midt på dagen hadde vi et lite møte for å løse eventuelle problemer og hindringer.

Vi ble enige om å bli ferdige med kurset til onsdag, slik at vi kunne komme i gang med prosjektene når vi kom til kontoret. Da vi kom dit, startet vi med et møte med Jostein, der han fortalte oss mer om hva vi skal utforske og hva som forventes av oss. Deretter tok vi oss tid til planlegging og la fundamentet vi trengte videre. Vi fikk dessverre nettverksproblemer på kontoret, så vi måtte dra derfra tidligere enn planlagt.

Torsdag kom vi tidlig på kontoret og fikk tilgang til Claude-brukere, slik at vi kunne ta i bruk Claude Code. Vi startet dermed å utforske verktøyet, før vi samlet oss igjen mot slutten av dagen for å planlegge hvordan vi skal fortsette å utforske og dokumentere funnene våre.

I dag fikk vi planlagt fremgangsmåten vi vil bruke og hva som må gjøres. Det blir mye testing av Claude Code (Service Now SDK) og Now Assist for å se hva som fungerer best til ulike formål. Vårt formål er å dokumentere og teste så mye vi kan slik at fremtidige oppsett blir raskere og bedre. Dokumentasjonen skal brukes til å velge hvilke metoder en bruker for å bygge apper i ServiceNow.

I dag har det vært hjemmekontor. Vi har brukt dagen på å teste Claude Code og Now Assist, koble til PDI og kjøre noen test prompts. Dokumentasjonen vil etterhvert bli lagt inn i GitHub. For øyeblikket er det kun en README-fil, men vi vil også begynne å legge til andre filer, bilder og dokumenter for å styrke dokumentasjonen.

Denne uken er det Hamdis tur til å skrive dagboken, ettersom vi har blitt enige om å bytte på ukentlig hvem som fører den. Onsdag møtte Hamdi og Einar opp på kontoret ekstra tidlig, men det tok litt tid før vi kom oss på nettet. Da vi først kom i gang, fikk vi derimot fort fart på arbeidet. Vi fordelte konkrete ansvarsområder: Einar har testet hvordan Claude responderer avhengig av språk, blant annet om man får bedre resultater på engelsk eller norsk, og annet rundt dette. Hamdi brukte tiden på å undersøke ulike måter å bygge broen mellom Claude Code og instansen i ServiceNow Studio, og fant underveis noen andre punkter som er notert som sidenotat til videre undersøkelse. Klokken 13 dro vi begge ned til lobbyen, hvor hele kontoret samlet seg for å tenne et lys og se på kong Haralds begravelse. Det var en fin seremoni, og dagen ble avsluttet der. Jeg og Einar kommuniserte videre på Discord og ble enige om å ta hjemmekontor på torsdag, og heller holde hverandre oppdatert underveis når det er nødvendig.

Siden det har vært Techpoint på onsdag har vi kun hatt torsdagen på kontoret. Vi hadde vårt første møte om fremdrift i dag, sammen med vår veileder. Der vi fikk vi beskjed om at vi var godt på vei og hvilke endringer han ønsket videre. Vår løsning var fin, men skulle gjerne vært noe mer interaktiv. I tillegg ville han ha flere ting på samme side isteden for å dele det opp i andre sider. Det er derimot ikke dette som er hovedoppgaven, men det er prosessen som er viktig. I slutten av november skal vi ha en presentasjon for deler av selskapet som viser hvordan en går frem for å lage en app i ServiceNow ved hjelp av AI, som for eksempel Claude Code. Vi har nå fått noe mer forståelse for prompting knyttet til ServiceNow og vil fortsette å dokumentere dette i GitHub.

I dag har vi jobbet med spesifikasjonskrav til AI. Vi har laget et eget dokument som setter begrensninger og krav til hva som skal bli gjort og hva som skal være i applikasjonen. Denne gang valgte vi å sette Claude til å lage komponenter istedenfor å lage hele siden som en. Det betyr at utvikler enkelt kan flytte og endre på komponenter i siden ved bruk av UI builder. Fremover vil vi forbedre dokumentasjonen og lage en mer tydelig oppskrift fra start til slutt.

Uke 40 var det høstferie, og vi var begge bortreist fra Kristiansand. Vi valgte derfor å kalle dette en hjemmekontoruke, og avtalte å holde kontakten dersom noe skulle oppstå. I løpet av uken fortsatte vi arbeidet med å teste ulike kjøringer etter spesifikke krav, slik at vi kan se hvordan resultatene varierer avhengig av hvilke krav vi setter. Vi har planlagt et møte så snart vi begge er tilbake i Kristiansand, der vi skal diskutere funnene og planlegge veien videre.

Uke 41 jobbet vi hver for oss. Hamdi dro på kontoret på fredag, mens Einar hadde hjemmekontor. Vi holdt kontakten gjennom hele uken, slik at vi var oppdatert på hva den andre jobbet med. Status 2-innleveringen nærmer seg, så vi planlegger leveransen. Vi skal lage videoklipp og intervjue noen av de ansatte rundt problemstillingene våre.