En oppdatering på hva som har endret seg siden status 1, og hvor prosjektet står nå.
Status etter uke 41
Vi er nå godt i gang med prosjektet og har mange mulige ressursallokerings eksempler. Det er nå også lagt til mer informasjon om oppstart med Claude.
Endringer
Hva har endret seg siden status 1?
Vi har en mye bedre forståelse for hvordan de ulike delene i ServiceNow henger sammen og hvordan vi må ta hensyn til ulike begrensninger. Det er mange måter å vise informasjon på, men vi må gjøre et valg for å begrense vårt "scope". Til nå ser det best ut å bruke komponenter siden det ikke er "depreciated" og lettere å satte sammen etterpå. Det tidligere pages systemet brukte AngularJS som er utdatert og ikke lenger støttet.
Nåsituasjon
Hvor står prosjektet nå?
Det er snart mulig å følge deler av oppskriften nå, så vi ønsker å teste med en faktisk bruker neste uke. Da vil vi se hvilken dokumentasjon og veiledning som mangler for å bruke Claude eller KI på en så god måte som mulig. Utfordringer vi allerede ser er hvordan man kan få Claude til å forstå nok, uten at man må dele hele prosjektet. Det kan ofte bli mye venting på at Claude skal svare, så vi må vudere hvordan man kan få ned tiden eller bruke tiden til noe annet mens man venter.
Videre
Veien videre
Når vi i neste uke får testet mer av oppsettet med faktiske brukere vil vi videreutvikle dokumentasjon og passe på at hull tettes. Det blir etterhvert også viktig å vurdere områdene der KI er best i bruk. Vi hadde nylig et møte om Lux som er et rammeverk spesielt utviklet for KI i ServiceNow.
KI-bruk
I videoen over kan du se et intervju med et par av KPMG sine ansatte angående KI.