Om bedriften: status etter uke 38
Basert på det vi har erfart i praksisen hos KPMG så langt, og litt research på nett, oppsummerer vi her hva slags bedrift dette er, hvor store de er, hva vi konkret har jobbet med, og hva som har stått ut underveis.
KPMG er et av verdens fire største revisjons- og rådgivningsselskaper, den såkalte «Big Four» sammen med Deloitte, EY og PwC. I Norge er KPMG et tverrfaglig kompetansehus som leverer tjenester innen revisjon, skatt og avgift, forretningsjus, rådgivning (Advisory) og bærekraft, og betjener kunder i mange ulike bransjer, blant annet bank/finans, energi, helse og offentlig sektor, med fagmiljøer tilpasset regelverket i hver bransje.
Et særtrekk ved vår praksisplass er at vi jobber i skjæringspunktet mellom konsulentbransjen og teknologi: vi utforsker hvordan KPMG kan ta i bruk AI-verktøy som Claude Code i utviklingsarbeid på ServiceNow-plattformen. Det viser at selskapet satser aktivt på ny teknologi og intern innovasjon, ikke bare på tradisjonelle revisjons- og rådgivningstjenester.
Globalt opererer KPMG i rundt 155 land med over 275 000 ansatte, og hadde en global omsetning på 38,4 milliarder dollar i regnskapsåret 2024, en vekst på 5,4 % som var den høyeste veksten blant Big Four-selskapene det året. KPMG er likevel det minste av de fire store målt i både omsetning og antall ansatte.
I Norge har KPMG mer enn 1850 ansatte fordelt på over 20 kontorer landet rundt, blant annet i Oslo, Bergen, Stavanger, Trondheim og Drammen. Inntektene økte med rundt 500 millioner kroner (18 %) fra 2023 til 2024. Advisory-avdelingen, der vår praksis hører hjemme, har vokst til nesten 700 medarbeidere og er nå KPMGs største forretningsområde i Norge målt i omsetning.
Praksisen startet med onboarding og sertifiseringskurs i ServiceNow, samt oppsett av verktøy som Claude-brukere og en egen PDI-instans. Deretter gikk vi over til å teste og evaluere AI-verktøyene Claude Code og Now Assist opp mot ServiceNow-utvikling, og å utforske metoder for å koble Claude Code til en ServiceNow-instans via Studio og Source Control, slik at kode kan utvikles lokalt og importeres tilbake til plattformen.
Videre logger vi eksperimentene systematisk (prompt, kontekst, resultat og manuelle korreksjoner) i et eget dokumentasjons-repo, og bygger en støtteapplikasjon for ressursallokering i ServiceNow som testmiljø for metodikken. I tillegg skriver vi en ukentlig dagbok, som vi bytter på å føre, og dokumenterer arbeidet løpende på GitHub. Her er et skjermbilde fra applikasjonen vi bygger, som viser en oversikt over ressurser/konsulenter og deres tilgjengelighet.
Av utfordringer har vi blant annet møtt nettverksproblemer på kontoret som satte oss tilbake en hel dag, og det generelle at «veien blir til mens man går»: det finnes ingen ferdig oppskrift for å bruke Claude Code sammen med ServiceNow, så vi må selv definere metodikk og beste praksis underveis.
Det mest spennende er å være tidlig ute med å utforske et raskt voksende felt, AI-assistert utvikling, i en konsulentbransje der dette blir stadig mer relevant, og at funnene våre skal brukes praktisk til å avgjøre hvordan fremtidige ServiceNow-prosjekter bygges i KPMG. Vi fikk også et lite innblikk i bedriftskulturen da hele kontoret samlet seg i lobbyen for å markere kong Haralds begravelse, en påminnelse om fellesskapet på arbeidsplassen utenom selve arbeidsoppgavene.
Faste kontordager er avtalt til 1 til 2 dager i uken, der onsdag og torsdag passer best, med fleksibilitet for hjemmekontor ved behov. Vi er to praksisstudenter, Einar og jeg, og deler oppgaver og ansvar mellom oss med jevnlig avstemming om fremdrift. Praksisperioden er høsten 2026, og status per nå (uke 38) er 8 loggførte dager.
